CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày đăng: 09:57:13 28-05-2019
1.Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
 
1.1 Việc thu thập thông tin cá nhân được thực hiện trên cơ sở khách hàng tự khai báo để đăng kí thành viên Gonow tại ứng dụng Gonowbus,tùy từng thời điểm,thông tin thu thập về sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở :
  • Thông tin cá nhâ như : Họ tên
  • Thông tin liên lạc : Địa chỉ,số điện thoại di động,email
  • Các thông tin phục vụ cho khách hàng thân thiết ( nếu có )
 
1.2 Mục đích thu thập thông tin khách hàng bao gồm :
  • Cung cấp các dịch vụ,sản phẩm theo nhu cầu khách hàng
  • Liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng kí sử dụng dịch vụ,xác lập giao dịch trên ứng dụng Gonowbus
  • Thực hiện quản lí ứng dụng Gonowbus,gửi thông tin cập nhật  về ứng dụng Gonowbus,các chương trình khuyến mại,ưu đãi,tri ân tới khách hàng
  • Liên lạc,hỗ trợ,giải quyết với khách hàng trong trường hợp đặc biệt
 
1.3 Để tránh nghi ngờ,trong quá trình giao dịch thanh toán tại ứng dụng,Gonowbus chỉ lưu trữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng,các thông tin về tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ
 
2.Phạm vi sử dụng thông tin
 
2.1 Gonow sẽ không sử dụng thông tin của khách hàng để gửi quảng cáo,giới thiệu dịch vụ và các thông tin có tính thương mại khách khi chưa được khách hàng chấp thuận
 
2.2 Gonow có nghĩa vụ  phải cung cấp thông tin khách hàng theo yêu cầu,quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.Gonow sẽ miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến bảo mật thông tin trong trường hợp này
 
3.Thời gian lưu trữ  thông tin
 
Dữ liệu cá nhân cơ bản của khách hàng đăng kí thành viên Gonow sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ.Đối với các tài khoản đã đóng chúng tôi vẫn lưu trữ lưu trữ thông tin cá nhân và truy cập của khách hàng để phục vụ cho mục đích chống gian lận,điều tra,giải đáp thắc mắc,…Các thông tin này sẽ được lưu trữ trong hệ thống máy chủ tối đa mười hai ( 12 ) tháng.Hết thời hạn này,Gonow sẽ tiến hành xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân của khách hàng.
 
4.Thông tin Công ty
 
CÔNG TY  CỔ PHẦN GONOW GROUP
MST : 0107551881
Địa chỉ : 99 Phạm Hùng,P.Mễ Trì,Nam Từ Liêm,Hà Nội
Điện thoại : 19001918
Email : admin@gonow.vn
 
5.Cách thức chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
 
Để chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của Gonow,khách hàng có thể tự đăng nhập và chỉnh sửa thông tin ngoại trừ họ tên,số điện thoại.
 
6.Gonow cam kết
 
6.1 Mọi thông tin cá nhân của khách hàng  thu thập được từ ứng dụng Gonowbus sẽ được lưu giữ an toàn;chỉ có khách hàng mới có thể truy cập vào tài khoản cá nhân của mình bằng họ tên số điện thoại do khách hàng đã đăng kí.
 
6.2 Gonow cam kết bảo mật thông tin không chia sẻ,tiết lộ,chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng,thông tin giao dịch trực tuyến trên ứng dụng Gonow cho bất kì bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của khách hàng,trừ trường hợp phải thực hiện theo yêu cầu của các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền,hoặc theo quy định của pháp luật hoặc việc cung cấp thông tin đó là cần thiết để Gonow cung cấp dịch vụ,tiện ích cho khách hàng.
 
6.3 Trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân,ảnh hưởng xấu đến khách hàng. Gonow sẽ ngay lập tức thông báo cho khách hàng và trình vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý.
 
6.4 Khách hàng có nghĩa bảo mật tên đăng ký.Gonow sẽ không chịu trách nhiệm  dưới bất kì hình thức nào đối với các thiệt hại,tổn thấn ( nếu có ) do khách hàng không tuân thủ quy định bảo mật này.
 
6.5 Đối với các giao dịch trực tuyến thực hiện trực tuyến thông qua ứng dụng Gonow,Gonowbus không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.Thông tin tài khoản,thẻ thanh toán của khách hàng,sẽ được các đối tác cổng thanh toán của Gonow bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế.
 
6.6 Khách hàng tuyệt đối không được có các hành vi sử dụng công cụ.chương trình để can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi dữ liệu của Gonow.Trường hợp Gonow phát hiện khách hàng có hành vi cố tình giả mạo,gian lận,phát tán thông tin cá nhân trái phép,… Gonow có quyền chuyển thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan có thẩm quyền để xử lý theo quy định của pháp luật.